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失败电话营销的具体案例

  证券公司是一个金融服务性行业,营销工作尤其是电话营销是一个必然工作。在我们平时的工作中,大家与客户联系时经常会碰到被客户拒绝的情况,我们称之为失败的电话营销。

  1、初出茅庐型;

  2、中规中矩型;

  3、“牛气冲天型”;

  4、“知识渊博型”。

  失败电话营销的具体案例一

  第一类:初出茅庐型

  “李先生,您好!我是华泰证券的,我们公司即将推出新的紫金鼎伞形紫金系列理财产品,请问您有兴趣吗?”

  刚好,客户以前也买过紫金1号、紫金2号产品,感觉还不错,于是就问“具体是个什么样的产品,能不能给我做个详细介绍?”

  “好的,没问题,不过实话实说,我是刚来的,我叫我们经理给你说吧”。

  试问有谁愿意和一个业务不熟的新人做生意呢?即便你很真诚也没用。

  总结:这就要求我们业务员要苦练基本功,包括专业知识的学习,业务技能的加强等。

  失败电话营销的具体案例二

  第二类:中规中矩型

  “李先生,您好!我是华泰证券的,最近我公司推出了新开户系列优惠活动,我想给您介绍一下,只需要耽误您2分钟时间,请问您现在方便通话吗?”

  对于这类电话,有的回答会是:“不好意思,我现在很忙,我有需要时再联络你,谢谢。”

  总结:这类电话感觉给人很平淡,给客户留下的感觉被打扰了。

  失败电话营销的具体案例三

  第三类:“牛气冲天型”

  “李先生,你好!我这里是华泰证券啊!本周六我们将再在维景大酒店举行一场大型的投资论坛活动,参会的有国内著名的经济学家、明星基金经理,还有非常有名气的某基金管理公司研究总监,机会非常难得,现在特别邀请你过来参加。维景大酒店听说过的吧,就是以前的五星级的希尔顿酒店…….”

  对于这类电话,有的客户基本上不会等对方说完,就会婉言谢绝。

  总结:给人感觉很牛,专家又怎么样?哪位专家预测到了大盘能从6124点跌倒今天的1700点。要知道这个市场没有专家,只有输家和赢家。

  失败电话营销的具体案例四

  第四类:“知识渊博型”

  “李先生,你好,这里是华泰证券。俗话说得好‘你不理财,财不理你’,不知道你以前有没有买过基金等理财产品。这个基金可不是超市里卖的炒菜用的‘鸡精’,而是专家理财、组合投资以及分散风险的投资品种。你看,我花几分钟给你介绍一下,好吗?”

  总结:基金理财早已不是新鲜事了,千万不要再装什么专家了。

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