外贸知识

如何提升店铺转化率?本地化结算、多场景营销等升级玩法了解一下

做电商,最关注的核心指标之一就是转化率。如果说流量是“0”,转化率一定是前面的那个“1”,只有先做好店铺转化,站外引流才有意义。

然而,如何提高店铺转化率?提高站外流量的精准度是一个方面,但随着流量成本的日益高企,做好店铺内的交易链路优化显得更为重要

一直以来,SHOPLINE都在以每周至少迭代一次的速度小步快跑,近日更是在结算流程、营销工具和店铺运营三大方面进行了核心功能的升级,将为消费者带来更好的购物体验,从而推动SHOPLINE店铺转化率的大幅提升

一起来看看吧~

结算流程

支持不填写邮箱,使用手机号结账

功能描述

■ 支持顾客不填写邮箱,只填写手机号进行结账

■ 结账页新增国际区号下拉栏

使用场景

■ 顾客在结账时,如果觉得输入邮箱太麻烦,可以直接填写手机号进行结账。商家可根据店铺面向的市场,考虑是否进行配置。如东南亚、非洲等市场,邮箱使用率低,使用手机号结账更符合当地顾客的使用习惯,可有效减少客户在结账页的流失,提高转化率。顾客填写手机号后,系统将根据收件国家及浏览器IP,自动判断并显示国际区号,顾客也可以在区号下拉栏进行手动更改。有效避免重复输入国际区号,导致短信发送失败等问题,提升触达用户的成功率。

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新增动态结算按钮配置

功能描述

■ 支持根据顾客浏览器历史记录,动态配置“PayPal快速结账”或“立即购买”结算按钮

使用场景

■ 使用PayPal进行收款的店铺,可开启该功能,店铺将根据顾客浏览器中是否有登陆过PayPal账号,自动判断并在商品详情页展示更符合该顾客购物习惯的结账按钮。如顾客浏览器曾登陆过PayPal,则会展示PayPal快速结账按钮,顾客点击后将直接在PayPal进行支付授权,并自动填写收货地址等信息,缩短购买路径,快速完成结账;如顾客没有登陆过PayPal,则展示Buy Now按钮,不展示PayPal按钮,进入正常结账页面,进行付款方式选择。若不开启该功能,则商家可自定义设置是否展示“立即购买”按钮和“PayPal快速结账”按钮,可设置“均不展示”、“均展示”或“自定义展示”其中一个。

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营销工具

新增商品详情页倒计时营销工具

功能描述

■ 提供两种倒计时模版,商家可根据店铺风格进行选择

■ 支持在商品详情页顶部或主图下方展示倒计时

■ 支持自定义配置展示时间、循环逻辑、促销文案和适用商品范围

使用场景

■ 商家可在后台配置商品详情页倒计时工具,打造限时促销氛围。可以为指定商品设置倒计时售卖,顾客进行商品浏览时,即可在商品详情页顶部或主图下方,看到促销文案计时器,可有效营造商品售卖的紧迫性和稀缺性,刺激客户进行商品加购

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自动优惠支持第M件折扣活动

对许多垂直铺货类商家而言,想要通过优惠活动促使用户产生加购行为,会发现目前只有满减优惠类型不能完全满足需求,因此SHOPLINE对优惠活动进行了升级。

功能描述

■ 自动优惠新增优惠活动类型:第M件打N折

■ 该优惠活动规则:默认取购物车最低价的商品进行折扣

功能价值

■ 相比满减/满折活动,第M件折扣活动更方便商户控制成本

■ 对顾客而言,活动力度感知更强烈,可促使顾客购买多件,提高客单价

功能界面

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功能配置

■ 商家可以在后台营销>>自动优惠>>第 M 件折扣设置该优惠活动

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支持同时使用多个营销工具

■ 支持多个弹窗工具同时使用,目前包括订阅弹窗、营销弹窗、购物动态弹窗

 优化商家后台配置页面交互,提升编辑加载速度,调整了配置顺序,更符合商家操作习惯,提高配置效率

邮件自定义模板增加

支持商家自定义编辑“客户邀请邮件”及“客户注册成功邮件“,便于商家根据店铺营销方案,在邮件中加入不同的元素。如可在客户邀请邮件中,编辑“注册即可获得折扣码”,鼓励顾客注册店铺会员。在“客户注册成功邮件”中,可加入折扣码,鼓励顾客进店消费。

功能描述

■ 支持商家自定义编辑“客户邀请邮件”模版

■ 支持商家自定义编辑“客户注册成功邮件”模版

功能界面

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功能配置

■ 商家可在后台设置>>通知>>客户中找到客户邀请邮件以及注册成功邮件模板,点击进入编辑页面

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系统邮件自定义发件邮箱配置

经营精品店铺时,商家可以在店铺后台将联系顾客的发件邮箱统一设置为品牌邮箱,建立专业的品牌形象,高效获取顾客的信任。

功能描述

■ 支持客户使用第三方普通邮箱,如XXXX@126.com等,顾客收到邮件时,发件人会显示【店铺名<xxxx@126.com>通过“shoplinemail.com”】

■ 支持客户可使用企业邮箱,如xxx@abc.com。顾客收到邮件时,发件人会显示【店铺名<xxx@abc.com>】

功能界面

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功能配置

■ 商家可在后台设置>>基础设置>>客服邮箱>>管理,进入邮箱设置页面

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店铺运营

新增Paypal收单账号异常邮件通知

当SHOPLINE检测到店铺绑定的PayPal账号为不可收单状态时,如PayPal账号受限或绑定错误等情况,SHOPLINE将自动发送通知到商家邮箱,提醒商家检查PayPal账号状态,帮助商家规避损失。

功能配置

■ 商家无需在店铺后台配置,异常邮件通知将会在特定情况下自动触发

商品属性值长度上限调整

功能描述

■ 商品属性值长度上线调整至255字符

使用场景

■ 商品属性值长度上线调整至255字符,且商品规格展示样式支持设为下拉展示。商家在商品规格中,可输入更详细的产品信息或促销信息等,促使顾客更清晰的理解该商品资讯,有效刺激顾客进行商品加购

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商品分类编辑页操作便捷性优化

功能描述

■ 商品分类编辑页面中,支持点击商品名称,跳转至商品编辑页面

使用场景

■ 支持商家在商品分类编辑页面,点击商品名称,即会新开窗口,直接进入该商品编辑页面进行商品编辑,提高商家操作便捷性

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页脚支持增加YouTube、LinkedIn图标

功能描述

■ 支持商家在店铺页尾处,配置YouTube图标、LinkedIn图标

使用场景

■ 商家可在页脚增加YouTube、LinkedIn图标,顾客即可在店铺点击图标,进入商户在对应平台的主页,增加顾客信任,并为商家社媒账号引流

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