外贸知识

怎样处理外商寄样(send a sample)要求?

1.如果你收到一封陌生人要求寄样品的邮件,请不要搭理他。不是他不懂做生意,就是冲着骗你的样品和资料来的。记住:只处理那些自我介绍详细,目标产品明确的邮件!

2.不要急于报盘和发送产品资料,欲速则不达。请在几次往返邮件中介绍自己和了解对方,再把资料发送给愿意与你沟通的客户。

3.先把几个精彩的样品图片发给他,吊一吊他的胃口。然后逐步介绍其他产品,做足你的广告,让客户记住你。你心里清楚就行:要我的样品,请给点儿耐心。

4.在第一次寄样时,坚持索要样品费,最起码要样品运费。真正的买家一定会支付这笔费用,甚至主动提出支付样品费。如果是这样,那么你的生意做成了一半。

5.寄样后,客人也许会把样品送检,也可能送到最终买家手中,甚至放到某个展会的展台上。总之,他处理样品需要时间,但你一定要及时询问客人对样品的真实意见。

6.负责任的客户会将样品的处理情况反馈给你,请重视客户对样品的每一个要求。迅速的改样往往会让客人佩服你的工作效率与服务质量,让他更相信你。

7.围绕样品的洽谈的确是件费时费事的工作,十次寄样也许有八九次都是白费。但,请你一定坚持做下去,耐心和信心是成功的基础。天道酬勤!

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