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江苏速递物流(logistics )推行11185一次派揽作业

1月19日,江苏省邮政速递物流公司在11185上门揽收覆盖区域内,全面推行一次派揽作业,这在全国邮政系统内尚属首创。目前,江苏邮政速递11185日均揽收2200次左右,其中,一次派揽约1700次,占比达77.3%。
一次派揽作业即11185客服人员接到客户电话揽收请求后,通过系统直接向片区揽收员发送派揽短信,揽收员上门揽件后回复短信确认揽收成功,从而实现完整的揽收闭环管理。为顺利推行一次派揽作业,2009年6月,江苏省速递物流公司积极着手进行揽收基础数据的采集和整理工作,对街道门牌、标志物、单位进行了详细的勘察和采集,建立了一个动态管理的揽收基础数据档案库。这一作业方式的推行,有助于江苏省速递物流公司科学规划揽收作业,将为其全面推行PDA生产作业模式奠定坚实的基础。

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