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物流(logistics )师案例分析:从“建物流(logistics )”到“管物流(logistics )”

安徽省淮南市烟草专卖局(公司)卷烟物流中心自2005年成立以来,通过新建卷烟仓库、整合全市物流资源、实施“一库制”管理,使物流运行水平得到了快速提升。
然随着近几年行业现代物流的快速发展,淮南市局(公司)感觉到自身与行业物流先进水平的差距在不断拉大,主要表现在成本偏高、效率较低、服务滞后、流程不合理等方面。为解决上述问题,他们积极转变思路,在成本绩效管理方面进行了大胆探索,推动了淮南烟草物流发展物流建设从“建”到“管”的转变。
以物流成本管理的持续改进为核心
如何将物流真正“管”起来?淮南市局(公司)从成本绩效管理入手,建立了“二级三层四维”成本绩效管理系统。
那么,什么是“二级三层四维”成本绩效管理系统?该系统有哪些创新之处?运行效果如何?淮南烟草物流中心经理蒋跃进向记者进行了详细的介绍:“二级标准成本库(现实级和优化级)和二级滚动预算目标形成机制、三层考核(市公司对物流中心、物流中心对部门、部门对具体作业人员)、四个维度指标(质量、成本、工作量、效率),共同组成了‘二级三层四维’成本绩效管理系统。”
在构建“二级三层四维”成本绩效管理系统的过程中,淮南烟草坚持对物流成本管理进行持续改进。针对优化后已经固化的作业流程,他们以物流成本持续改进为核心,建立了事前预算、事中控制、事后考核的成本分析监控和考核评价系统。
建立二级标准成本库。标准成本是一种目标成本,标准成本库涵盖了影响物流作业成本所有的应控和可控指标,为物流中心在微观层面上改进成本明确了重点。蒋跃进说: “按照国家局对标准化建设工作的要求,我们从影响物流费用的质量、成本、工作量、效率四个维度制定了73个标准成本指标,并将其中的37个指标作为标准成本库指标。”
建立二级滚动预算目标。淮南烟草物流中心以作业成本法和二级标准成本库为核心,建立滚动预算目标,并将这种预算目标分为现实级、优化级两个层次。如果企业运行成本持续改进,则下一年现实级预算目标降低,优化级目标也随之降低,最终达到成本滚动降低的目的。
建立“三层四维”关键业绩指标考核体系。物流中心的成本改进首先要在制度上建立控制成本的考核体系。淮南烟草建立了与成本控制目标相适应的公司对物流中心、物流中心对部门、部门对具体作业人员的三层考核体系。考核体系中的指标涵盖了标准成本库的质量、成本、工作量、效率四个维度。同时,考核结果跟每个员工的薪酬挂钩,并建立与 之相对应的薪酬激励机制。根据一级月度和年度考核得分,确定卷烟配送中心月度绩效工资总额和年度绩效奖金总额,再由卷烟配送中心根据月度、年度的二三级考核得分逐级进 行分配,使薪酬向绩效优、责任心强、成本控制好的人员倾斜,确保绩效考核能够真正发挥激励作用。
建立成本监控与分析系统。成本监控分析系统是集事前预算(二级滚动预算目标)、事中控制(成本监控与分析)、事后考核(三级关键业绩指标考核)于一体的全过程控制体系。系统具备分析评估的功能和发现成本改进空间的功能。通过横比(同行业比较,与标杆企业比较)、纵比(本部门不同时间)、内比(同一时间同一部门内不同员工比较) 、ABC分析(总体成本的结构要素分析),可以及时发现成本改进的空间。该系统已于今年8月正式运行。在系统运行中,物流中心每个员工的薪酬都与成本业绩挂钩,物流中心已 经建立了人人关心成本、人人主动控制成本的激励约束机制,广大员工自觉降低物流成本的积极性大大增强。
以模式创新和流程优化为重点
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