外贸知识

电话销售六个流程

电话营销是一种常见的营销方式,其投资小,利润高的特点被很多公司所有。如何做好电话销售的真本事对每个电销人员来说飞常重要,在保证良好心态的情况下,还应该注意如下六种方法流程:

一:策划你的电话

1 态度准备

2确立目标

3安排工作环境

4 掌握产品知识

5 了解客户

二 与拍板人接触

1 以礼貌赢取接线人接纳

2 打造第一印象

3得到拍板人的姓名

4 解除接线人的戒心

5 凭气势突破防线

三 别出心裁的开场白

1 感染力的构成因素

2 施展个性语言魅力

3 5W案例

4 开场白设计

四 推介你的产品

1 聆听客户需求

2 识别客户的需求

3 五种产品推介技巧

五 战胜异议

1 嫌货才是买货人

2 异议产生的原因

3 处理异议的原则

4 处理异议的技巧

六 成交的技巧

1 克服阻碍成交的心理倾向

2 发现购买信号

3 成交法则

4 有效成交技巧

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