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美容院电话销售需要注意的事项

  来学学下面电话销售注意事项,有助于建立接电者与顾客间的友谊,促进业绩以及树立美容院的信誉。

  1、语调要抑扬顿挫。

  2、说话切勿犹豫不决。

  3、说话时的态度要端庄。

  4、要给顾客具体的答案。

  5、说话要清楚,切勿喃喃自语。

  6、说话时不要紧张,要放轻松。

  7、话题不要东聊西扯,要长话短说。

  8、要能控制全局,但也不能太霸道。

  9、少夸赞自己,应将顾客放在首位。

  10、说话时要自然,不要太小声或做作。

  11、简化专业用语,使顾客不糊涂。

  12、安排适当访谈时间,早一点开始推。

  13、讲话别像个催眠。

  14、不要哑口无言,面对顾客,勿唱独角戏。

  15、不要和顾客争执。

  16、做个言简意赅的销售员,往往一些产品复杂化,因此产品不易卖出。

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