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赞美客户需要把握哪些

  世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近你与客户的距离,更加能够打开客户的心扉,为合作建立良好的基础。

  被别人承认,得到他人的赞赏是人的一种本质需求,因此你需要站在客户的角度上思考,千万别吝啬自己的语言,因为赞美客户不需要你增加任何成本就可以打动客户的心。

  赞美是一种艺术,一定是要发自内心的肯定。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。通过赞美拉近你与客户的心理距离,最重要的是把握下面几点:

  1、准确寻找客户的赞美点

  赞美客户要有一个充分的理由,只有这样客户才更加容易接受,从而让客户感觉到你是发自内心的赞美。

  2、赞美点是客户的一个优点

  赞美点最好是客户的优点,这样客户才会感受到你是在赞美他。如果你不加判断地赞美了客户的一个缺点,那么你的赞美只能是适得其反了。

  3、赞美点对客户是一个事实

  你的赞美是一个不争的事实,这样客户会感觉你的赞美是真诚的,不带有任何功利目的,客户会从内心深处感受到你的热忱,并接受你的赞美。

  4、赞美语言要用自己的语言表达出来

  对客户的赞美一定要通过自己组织的语言表达出来,是一种自然而然的方式。如果你总是用冠冕堂皇的话来赞美客户,客户只会觉得你太过于做作,对你的印象也会大打折扣。

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