外贸知识

陪一个做了28年外贸的法国商人,回国考察小记

这个客户,主要是法国dumont集团,南方部的采购经理。去中国,手头上已经有了至少200吨苹果脯的订单,这是我们这次中国之行的主要目的,当然我还陪他考察了其他几个可能作的项目。 一个星期下来,龙口住了两天,青岛两天,上海两天,算下来,总行程两万公里多,还倒了两次时差,累得不行了,不过也的确值得,学到了好多东西啊!
容我浪费大家一分钟时间,做一个简单的自我介绍。我从去年3月萌发了做生意的念头,8月份经过考察选好了项目,9月底硕士毕业,开始正式做生意,今天,终于拿到了第一个客户的第一笔单,当然这里指的是有意义的大单,数量很少,或者一次性的,就不计算了。因而这一年以来,我一直在学习,也有很多的感触,但毕竟是新手,如果写得太幼稚了,还望大家见谅。
而我带来的这个客户,从商28年,法国国立大学国际贸易系毕业,英语,西班牙语,意大利语,非常流利,还会说一些德语,有四分之一意大利血统。其实他的这些条件,都很一般,不过这里做一个介绍,好让大家对他有一个大概地了解,不至于一点感念都没有。还有一点,他的大儿子比我大一岁,并且和我再一个城市,所以他自己也说,他带我,就像带着自己儿子做生意一样,批评我的时候不会有任何的不好意思。
感触一:
商人就应该职业!
职业首先从外表开始。法国男商人,我就很少见过有人头发超过5cm(虽然法国留披肩长发的男人也很多,但商人里面没有),而我前面的头发绝对可以碰到下巴,但我的发质还好,并且我出门会客的时候,也都有打发胶定型的。但他还是不止一次的批评我,并且在我父母面前也半开玩笑的提出过,最后回法国之前,我终于“职业”了。除了发型,着装一定要考究,并且法国商人是一定要洒香水的。
他说,法国商人出差一般都是三个箱子,一个大的,放日用品,一个公文包,放笔记本等办公用品,还有一个专门的箱子,放样品。
感触二:
与西方人接触一定要注意他们的习惯
他这次所有的行程都是我安排的,包括住宿,饮食,交通。住宿和交通都问题不大,单单这个饮食有问题。我在法国的朋友,一般都和我年龄相仿,且都是学生,或者工作不久。因而他们就没有严格的作息时间,和严格的饮食规律,甚至没有明显的饮食喜好,很喜欢尝尝新鲜的东西。而这一套,在我这个客户这里就行不通了!比如,早上起来绝对不吃蔬菜和肉。于是,当我们早上带着他去肯德基吃早饭的时候,他要求,只给他汉堡皮,里面的肉不要。而在龙口吃饭的时候,更是每顿,鲍鱼,海参,于是当他第二次看到海参的时候,和我说,如果不是很不礼貌,我想让给别人吃。在潍坊吃一道菜,叫孔雀开屏,其实是用武昌鱼做的。看到如此精美的鱼,法国人无论如何也不敢下筷。
事后我就想,其实都是我不好,别人的爱好,事先都应该问好,并且对不同的人群,不同的年龄层次来说,他们的喜好也很不同。我们中国人觉得好的,别人不一定这么认为,往往我们白忙活了,别人还不领情。当然我不知道,他如此规律的生活是不是因为他常年经商。
再说贸易公司,一张方桌,四个人坐下,他们的经理,业务经理,我这个客户,还有我。所有的样品摆到桌子上,我就纳闷,同样的样品,人家就为什么能够收拾得这么干净,一看就很整洁。客户一指某一个样品,业务经理,马上就能回答现在能不能供货,能供多少,客户问报价,业务经理,拿起手上的计算器,不出10秒就能告诉你。专业阿!
感触四:
法国商人的诚信
我这个客户做得最多的,其实还是杏脯,但他在土耳其已经有合作伙伴了,合作伙伴,不同于供货商,是很稳定的关系。而这次他到我们工厂,其实想要我们成为他们在中国的合作伙伴。而他来到我们这里,关于杏只字未提,甚至连我们的价格都没有问。
然后在我们工厂考察完了,又去另外了青岛的外贸公司,果然,我们告诉他我们现在能做的,他就没有像青岛的公司询问价格。
也就是说,只要它需要的产品,他的合作伙伴可以做,别人给再低的价格,他也不用!现在我想想,自己很傻,陪一个朋友,去年在里昂参加了一个泳装展览,我们去和一家意大利的公司谈,他们说不要我们的产品,因为他们有自己的工厂,我说我们的价格更低啊,那个负责人很吃惊的看着我,说,但我不可能卖更低的产品,而关了自己的工厂啊。
当然,他们这么做依我看来的确有些死板,也不值得我们学习,哈哈,但我们还是需要了解他们是怎么思考的。

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