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马斯洛需求模型教你打造产品

很多用户在Google、YouTube、Facebook看到产品的广告,有可能会肾上腺素飙升,说:这个产品是我想要的,我要买它。但很有可能这只是个假象,客户只是想要买它,而并不是一定要拥有它;或者是客户下单,但却在拿到商品的时候,我好像并不是非常需要,以至于造成退货现象。这些因素的出现,导致产品看似推广的数据非常不错,但是销量却不是非常理想。

如何打造火爆的产品呢,说到底,任何火爆的产品,都肯定能很好地满足用户特定的需求。一买一卖,其实就是需求被满足的过程。马斯洛需求模型教你打造产品

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。

生理需求:满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可。比如说我们平常的衣食住行,都是最基本的需求,比如米,五谷杂粮生活必需品。但是最低层的需求往往是最容易被满足的,但是相对比较难做出差异化,竞争可能也会比较大。

安全需求:满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响。一旦一个人生理需求得到满足,对安全和安全感的需求就成为人们的下一个阶段需求。从营销的角度来看,某些服务和产品如果能帮助用户实现某种安全感或保障,那就有可能成为热销产品。例如,突如其来的新冠疫情,对医疗产品的需求突增,这些产品为我们的安全带来保障,满足我们的安全需求。       

社交需求:属于较高层次的需求,如:对亲情、友谊、爱情以及隶属关系的需求。例如马斯洛需求模型教你打造产品

情侣产品、亲子产品,这些产品能帮助用户与其所爱的人找到或突出爱和归属感。现在的宠物也是能让人获得一种被需求,把宠物当成亲人、朋友。打造这些相关的产品,利于增加之间的感情,人对产品有需求,它就能成为“爆款”。

尊重需求:满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义。当满足前面几项需求后,人们就会追寻更高层次的自尊心与成就感需求,这个需求通常会通过提高成就、名声、社会地位来达成。包括他人对自己的认可与尊重,增加与社会的互动。为了满足这个需求,有些人会注重排场,购买奢侈品等。

自我实现:需求层次越高,消费者就越不容易被满足。通常满足这一阶段需求的价值观,

都是希望可以利己利人,必须要让消费者知道,在我们这边的消费,不仅是买一件商品,也会对社会有正面的影响。很重要的一点就是要告诉他们,我们跟他们是同一类人,价值观在一定程度上达到统一。例如,买一产品会捐款多少,这时候我们不仅仅是买一个产品,而是在为这个社会做一点点贡献。马斯洛需求模型教你打造产品

用一产品总结一下,比如口罩,生理需求阶段,平常戴口罩,只需要花1元;安全需求阶段,疫情期间口罩起到防护作用,它能卖到10元;社交需求阶段,如若它与某个明星联名,对于饭圈来说100元也可以;尊重需求阶段,如果能满足消费者时尚、高贵、富有的需求,可能可以卖1000元;自我实现需求,如果能满足消费者个性化的需求,体现消费者的个性,可能可以卖5000元。

产品千万款,满足第一款。而在我们做产品调研的时候,不妨先从能怎样满足消费者需求的角度思考,换位思考,把自己当成用户,想想自己需要产品去满足自己哪些需求、看重哪些特征,而不仅仅是跟卖。能满足用户需求的,将不仅是一款爆品,还能持续、长期地发展,甚至形成自己的品牌,最终建立自己的竞争壁垒。

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